Traffy Fondue บริการช่องทางใหม่ในการแจ้งปัญหาและติดตามสถานะผ่าน Line Application

     Traffy Fondue คือ แพลตฟอร์มที่จัดทำขึ้นสำหรับสื่อสารปัญหากับหน่วยงานที่รับผิดชอบ โดยประชาชนสามารถแจ้งปัญหาที่พบไปให้ผู้ที่รับผิดชอบโดยตรง เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และติดตามสถานะได้ผ่านทาง Line Application ซึ่งได้รับการพัฒนาโดยทีมนักวิจัยไทย จาก สวทช. กระทรวง อว. ที่ประชาชนสามารถร้องเรียนผ่านระบบและแสดงเป็นแผนที่ให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเข้าไปแก้ไขได้ทันที เช่น ระบบสาธารณูปโภคต่างๆ โดยผู้แจ้งสามารถติดตามสถานะการแก้ไขได้ผ่านทาง Line Application

     ดังนั้น มหาวิทยาลัยนเรศวร จึงได้นำ Traffy Fondue มาใช้ในการรับแจ้งเรื่องภายในมหาวิทยาลัย โดยมีกองอาคารสถานที่เป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบ ต่อมาได้เล็งเห็นประโยชน์ของระบบดังกล่าว จึงได้ต่อยอดให้กองบริการเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (CITCOMS) ได้นำมาประยุกต์ใช้ เพื่อประโยชน์สูงสูดของนิสิต อาจารย์ และบุคลากรมหาวิทยาลัยนเรศวร อีกทั้ง ยังเป็นการเปิดโอกาสให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมในการบริหารจัดการทรัพยากรภายในมหาวิทยาลัย เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

CITCOMS เปิดให้บริการรับแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศต่างๆ ของมหาวิทยาลัย ได้แก่

3 ขั้นตอนง่ายๆ กับการใช้ Traffy Fondue ผ่าน Line Application